Taxonomia: Usar os termos correctos
Sábado, 19 de Novembro de 2005
Durante a realização dos testes com os protótipos em papel de uma nova aplicação, um dos resultados que tivemos junto dos utilizadores foi que deveriamos alterar algumas das palavras que tinhamos escrito por outras mais perceptíveis para eles. As entrevistas que realizámos antes dos testes ajudaram a perceber grande parte dos termos utilizados mas há sempre algo que pode falhar e é para isso que servem os testes com os utilizadores.
Uma vez que a empresa para a qual estamos a trabalhar é composta em grande parte por jornalistas, alguns dos termos normalmente utilizados numa aplicação web não podem ser usados com estes utilizadores. Um desses termos é a palavra “editar”.
No mundo jornalístico, a palavra “editar” significa a revisão e eventual correcção de um artigo por parte de um Editor ou de um Chefe de Redacção.
Durante os testes com os protótipos, os links “editar” fizeram alguma confusão aos jornalistas e eles ficavam sempre na dúvida sobre qual o verdadeiro sentido da palavra utilizada.
Desta forma, foi necessário encontrar um termo alternativo que pudesse ser usado para o mesmo fim e que fosse perceptível para todos os utilizadores (incluindo os não jornalistas).
E assim, em vez da palavra “editar”, vamos usar a palavra “alterar”. O significado é praticamente o mesmo e é suficientemente perceptível para todos os utilizadores. Desta forma deixam de haver confusões e más interpretações sobre qual a verdadeira função dos links. É tudo uma questão de adaptar o sistema ao contexto de utilização.
Ivo Gomes tem 30 anos e é licenciado em