Problema de usabilidade no envio de SMS causa 2 mortos

Sexta-feira, 25 de Abril de 2008

Um simples problema de usabilidade no teclado de um telemóvel teve consequências muito graves. Na Turquia, os teclados dos telemóveis (ou pelo menos o do telemóvel em questão - não foi divulgada a marca) não têm todas as letras do alfabeto turco, nomeadamente o “i” turco (existe o “i” normal e um “i” sem ponto).

Ao não dispor do “i” turco no seu teclado, um homem escreveu uma mensagem SMS à sua namorada (enquanto tinham uma discussão) usando outra letra em substituição. Assim, em vez de escrever a palavra “sIkIsInca” (tradução: quando ficas sem argumentos), escreveu “sikisince” (tradução: quando te fod*m).

O resultado, um assassínio e um suicídio. A história completa está disponível no site noticioso espanhol “20 Minutos.es”

Via: Úsalo. Usabilidad para todos

6 Comentários

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    Gustavo Pimenta

    25 Abril, 2008, 13:48

    Depois deste caso, vou passar a ter mais cuidado quando mandar sms’s sem acentos… ;-)

  2. Gravatar

    Carlos Rodrigues

    25 Abril, 2008, 14:29

    É curioso como a Turquia é sempre um exemplo em questões de internacionalização…

    http://www.codinghorror.com/blog/archives/001075.html

  3. Gravatar

    Armando Alves

    25 Abril, 2008, 18:42

    Outra abordagem de como a tecnologia se adapta (ou não) às nossas vidas:

    http://twurl.nl/y64g6h

    (usas o del.icio.us ?)

  4. Gravatar

    Pedro

    25 Abril, 2008, 19:27

    Bom, isto não foi tanto um problema de usabilidade… como um problema de psicose.

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    Madalena

    9 Maio, 2008, 14:27

    Inacreditável, as palavras tem muito poder e os acentos também, :)
    Parabéns pelo site.
    –
    b1bpt@fiambre.dsi.uminho.pt

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  1. Má usabilidade faz 2 mortos na capital da Turquia « Arquitetura de Informação | 30 Abril, 2008, 00:02

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Sobre este Artigo

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Sobre o Autor...

Ivo GomesIvo Gomes tem 29 anos e é licenciado em Ergonomia pela FMH. Durante o curso especializou-se em Ergonomia de Sistemas de Informação e actualmente trabalha como Consultor de Usabilidade na log onde ajuda a desenvolver soluções web centradas no utilizador.

É sócio da Associação Portuguesa de Ergonomia, da Usability Professionals Association, e sócio fundador e membro do Conselho Directivo da Associação Portuguesa de Profissionais de Usabilidade.

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