Novo mapa do Metro de Madrid

Quarta-feira, 18 de Abril de 2007

Foi dado a conhecer há alguns dias o futuro mapa do Metro de Madrid. Em comparação com o mapa actual, as diferenças são muitas. Em primeiro lugar, com o crescente número de linhas e a complexidade dos cruzamentos e transbordos entre estações, o mapa actual começava a ficar demasiado confuso.

Mapa Actual:

Mapa actual do Metro de Madrid
Mapa actual do Metro de Madrid

Futuro Mapa (ainda não é a versão final):

Futuro Mapa do Metro de Madrid
Futuro mapa do Metro de Madrid
Esta ainda não é uma versão final do mapa

O Javier Cañada fez uma análise da usabilidade do novo mapa e apontou os pontos fortes e os pontos fracos, incluindo uma comparação entre os dois mapas vistos por pessoas daltónicas (o novo mapa, devido ao uso de cores mais suaves obteve piores resultados).

Resumidamente, o novo plano resolve o problema da falta de espaço e da organização da informação, mas peca em alguns aspectos simples como as cores das linhas (demasiado suaves), o texto cinza das estações secundárias (dificulta a procura no mapa de uma estação específica) e mesmo o uso de esquinas quadradas (os cantos arredondados ajudam a transmitir uma sensação de fluidez).

Outra grande diferença entre os dois mapas é que o actual mostra as estações de forma geográfica, ou seja, a localização e a distância entre estações está disposta geograficamente no mapa.
No novo, para simplificar e clarificar a informação, removeu-se essa geografia e optou-se por uma abordagem mais ortogonal. Do ponto de vista do design e da compreensão do mapa, melhorou bastante, mas muitos utilizadores estão a queixar-se que com o novo mapa perdem a orientação na cidade e sendo assim, o próprio mapa perde a sua utilidade (como por exemplo: saber qual o caminho mais curto entre o ponto A e o ponto B, uam vez que há estações mais distantes umas das outras e isso pode fazer com que o trajecto seja mais demorado).

E em Lisboa?

Em comparação com o Metro de Madrid, o de Lisboa é bastante simples e não tem complexidade quase nenhuma. Como se pode ver no diagrama em baixo, o mapa mostra as estações geograficamente e consegue-se ver a distância entre as estações (não está necessariamente à escala correcta, mas dá para perceber que entre o “Campo Grande” e “Alvalade” a distância é muito maior do que entre “Saldanha” e “Picoas”.

Mapa do Metro de Lisboa
Mapa do Metro de Lisboa
Versão esquematizada do mapa

Adicionalmente, em todas as estações existe uma versão ainda mais completa que mostra mesmo um mapa completo da cidade e o percurso real das linhas, mais confuso, mas permite uma orientação excelente na cidade.

Mapa geográfico do Metro de Lisboa
Mapa geométrico do Metro de Lisboa
Mapa da cidade de Lisboa com a disposição geométrica das linhas e estações

Um dos poucos problemas que consigo apontar é o facto de não se distinguir claramente que bilhete se deve comprar para ir até às estações do “Senhor Roubado” ou da “Pontinha” uma vez que estão no limite entre Coroa 1 e Coroa L, mas é algo que já discuti aqui anteriormente.

E já agora, o Metro do Porto

Hoje foi a primeira vez que vi o diagrama do Metro do Porto. A minha primeira reacção foi: “Wow, o que é isto? Existem mais zonas que sei lá o quê”! Como é que o pessoal se consegue orientar no meio daquilo tudo?

Em relação ao diagrama em si, as linhas também não são muito complexas, mas penso que se poderia melhorar um pouco a informação e a identificação das várias zonas. O facto da linha ser muito comprida dificulta ainda mais o design do diagrama, o que provavelmente teria que levar a algo menos geográfico e mais ortogonal, para que coubesse tudo num mapa mais pequeno.

E finalmente, aqui fica o diagrama do mapa do Metro do Porto.

Mapa do Metro do Porto
Mapa do Metro do Porto
A existência de várias zonas tarifárias e as cores escuras tornam este mapa demasiado confuso.

Que recomendações sugeriam para cada um destes mapas? Qual a vossa experiência pessoal?

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Sobre este Artigo

 

Sobre o Autor...

Ivo GomesIvo Gomes tem 30 anos e é licenciado em Ergonomia pela FMH. Durante o curso especializou-se em Ergonomia de Sistemas de Informação e actualmente é líder do Departamento de Usabilidade e Qualidade do SAPO.

É sócio da Associação Portuguesa de Ergonomia, da Usability Professionals Association, e sócio fundador e membro do Conselho Directivo da Associação Portuguesa de Profissionais de Usabilidade.

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