Mais um que não funciona…

Quinta-feira, 14 de Julho de 2005

A TMN lançou a campanha “O que tu queres sei eu” em que oferece chamadas grátis para um TMN à escolha. Para mim isto até me dá algum jeito e lá fui eu ao site da TMN.
Cliquei em Aderir e inseri os meus dados, ao clicar em OK nada acontece, nem com Firefox, nem com Safari, nem com IE (Mac), nem com Camino, nem com o Opera!!!!
A única coisa que aparece é: “A processar o pedido”

Infelizmente tive que pedir emprestado o PC de um colega meu para conseguir aderir à promoção. Experimentei com o IE6/Win e funcionou quase instantâneamente depois de clicar em OK.

E pronto, lá aderi e voltei para o meu computador. Agora era preciso fazer login para alterar o número de telemóvel para o qual quero fazer chamadas grátis. E o mesmo problema acontece…

Enfim, lá voltei eu ao computador do meu colega para fazer login e inserir o número de telemóvel para o qual quero fazer chamadas grátis… E aqui, mesmo num computador com Windows XP e Internet Explorer 6 quando chega a altura de indicar o número de telefone, simplesmente o formulário não funciona. Foi preciso fazer uma navegação com a tecla “TAB” para conseguir escrever o número de telefone (ao escrever o número não aparece nada no ecrã e só depois de clicar em “ACTIVAR” é que deu para perceber que o número ficou gravado, espero eu…).

Fazer um website com um formulário simples como o que têm na página da promoção é a coisa mais fácil do mundo e funcionaria em qualquer sistema se fosse bem feito, mas parece que a TMN prefere deixar algumas pessoas de fora das suas promoções…

Enviei uma mensagem ao serviço de apoio a clientes da TMN a expor a situação e a resposta que recebi foi a seguinte:

Exmo. Senhor Ivo Gomes

Assinalamos a recepção da sua mensagem, cujo envio agradecemos.

Em relação à sua questão, informamos que passamos a apresentar a informação que nos solicitou, esclarecendo que não nos é efectivamente possível garantir, o correcto acesso ao site TMN em ambiente Macintosh.

Referimos que para tirar partido de todas as funcionalidades do Portal TMN, o nível de segurança no seu browser deve ser médio. Para o configurar siga os seguintes passos: no seu Internet Explorer vá a “Tools” e seleccione “Internet Options”. Depois escolha “Security” e coloque o nível de segurança igual ou inferior a médio.

Salientamos ainda que, o conteúdo do seu e-mail foi encaminhado para a área da TMN, responsável por esse assunto.

Ficamos ainda à sua inteira disposição para qualquer outra situação em que venha a necessitar dos nossos serviços.

Alterar as definições do meu Internet Explorer? Eu uso um Mac! Quem tem um Mac não usa o Internet Explorer (além de que o IE/Mac é totalmente diferente do IE/Win)…