Ergonomia contra o Terrorismo

Quinta-feira, 25 de Agosto de 2005

A HFES (Human Factors and Ergonomics Society) publicou um artigo na sua popular revista “Ergonomics in Design” sobre a forma como a Ergonomia pode ajudar a combater o terrorismo.

O artigo: “Defeating Terrorism: What Can Human Factors/Ergonomics Offer?” descreve alguns trabalhos antigos e recentes na área da Ergonomia que podem contribuir para aumentar a segurança de todos nós.

Um dos exemplos mencionados no artigo é o da segurança nos aeroportos. Até ao dia 11 de Setembro, as companhias aéreas preocupavam-se em aumentar a segurança dos aviões durante o voo, ou seja, faziam preocupavam-se em melhorar a experiência de voo proporcionando mais segurança aos passageiros prevenindo acidentes aéreos. No entanto, apesar desta preocupação com os voos, foi descurada a segurança em terra. Os trabalhadores alfandegários eram poucos e mal pagos, tinham uma alta taxa de “turnover” (mais de 100% por ano em todos os aeroportos dos EUA) e baixa motivação.

Associados ao “turnover” dos trabalhadores estão aspectos como: experiência dos trabalhadores (limitada), desempenho (fraco) e formação (inadequada).

Depois dos atentados terroristas, a segurança passou a centrar-se em terra através de revistas aos passageiros, bagagens, etc… Aqui a Ergonomia tem um papel vital porque permite realizar uma eficiente organização do trabalho dos trabalhadores em terra e redesenhar o equipamento para ir de encontro às necessidades humanas.

Existem algumas recomendações feitas pelos ergonomistas da FAA (Federal Aviation Administration) muito antes dos atentados que ainda não foram implementadas ou têm sido implementadas mas a um ritmo muito lento. No artigo há vários exemplos de soluções propostas e que poderiam ter evitado estes e outros ataques.

Download: “Defeating Terrorism: What Can Human Factors/Ergonomics Offer?“