Comparativo da usabilidade dos websites das TVs generalistas portuguesas
Sexta-feira, 18 de Agosto de 2006
Foi hoje inaugurada a secção de artigos técnicos no site da log. Aqui serão disponibilizados um conjunto de artigos de vários temas, sendo que os artigos de usabilidade e acessibilidade serão da minha autoria e responsabilidade.
Para inaugurar esta secção, foi publicado um artigo escrito por mim com um comparativo da usabilidade dos websites das três televisões generalistas nacionais: RTP, SIC e TVI.
Neste artigo foram analisadas quatro páginas em cada site, nomeadamente a página inicial, uma página de notícia, o guia de programação TV e uma página de um programa de TV.
A análise dos websites baseou-se num conjunto de heurísticas (método para avaliação de usabilidade) e de um conjunto de boas práticas para este tipo de websites. Este artigo não pretende ser um estudo exaustivo da usabilidade dos três websites nem uma crítica destrutiva dos mesmos. O objectivo foi apenas capturar um retrato fiel da experiência do utilizador em determinadas áreas dos mesmos.
Podem encontrar o artigo completo aqui:
Pretende-se sobretudo alertar os canais de comunicação e a opinião pública para a necessidade de uma maior preocupação com os utilizadores uma vez que a experiência de navegação pode tornar-se um pesadelo para determinadas pessoas e com isso, a credibilidade do website e da própria empresa pode estar em causa.
Nos próximos tempos podem contar com mais alguns artigos e comparativos sobre usabilidade e/ou acessibilidade que estamos a preparar. Obviamente informarei aqui no blog sempre que houverem novidades 
Ivo Gomes tem 29 anos e é licenciado em
wabba
18 de Agosto de 2006, 15:06
ao que o posicionamento obriga…
“Pretende-se sobretudo tornar-se numa opinion maker.”
Não é original mas também para este pais não se pede muito.
Walmar Andrade
18 de Agosto de 2006, 17:32
Embora extenso para os padrões de internet, o artigo está realmente muito bom.
Na minha opinião, os piores erros detectados:
- O Flash publicitário na introdução do site da TVI, que deixa aqueles que não têm o plugin do Flash sem acesso ao site
- A falta de navegação contextual na página de notícias da RTP
- Na página de notícias da TVI ter que “ler e concordar” com uma informação que não existe é o cúmulo do absurdo
Também achei que faltou a RTP utilizar o ícone padrão para feeds.
No final, a RTP distinguir os portadores de deficiência do “navegador comum” me pareceu um pouco grosseiro.
Sérgio Rebelo
18 de Agosto de 2006, 18:19
Parabéns pelo artigo!
Eu estava à espera de ver onde é que tu ias encontrar pontos positivos em qualquer um dos sites e, de facto, não encontraste nada de especial.
Pareceu-me foi que no final do artigo te debruçaste muito mais sobre o site da RTP do que das outras duas, pdoendo dar a impressão que o site da RTP tem muito mais falhas, mas na realidade estás a falar da mesma que, ainda por cima é comum aos outros.
salgadation
18 de Agosto de 2006, 19:02
Aguardamos por mais!
dextro
18 de Agosto de 2006, 20:49
Sergio o que eu notei no artigo (e experimentei na pele) é que os sites da Sic e TVI estão tão maus naqueles aspectos que o da RTP ainda se preocupou minimamente em tocar que até é dificil comentar. LOL
Outra coisa engraçada são as induções em erro da tal pagina de acessibilidade da RTP.
Mas no fim de contas o site da RTP a mim pareçe-me o mais agradavel tirando a pagina de entrada que em nenhum dos três me satisfas.
E olha, faltou ai um site: http://www.dois.tv
fica para a proxima 
Sérgio Rebelo
18 de Agosto de 2006, 22:48
Bem observado Dextro. Porque é que o da dois ficou de fora, Ivo?
Ivo Gomes
19 de Agosto de 2006, 09:05
@Sérgio: Debrucei-me mais no site da RTP no final porque eles têm uma área onde explicam como usar o site e onde têm alguma informação sobre a “acessibilidade” que dizem que têm mas não têm. Nos restantes sites não havia nenhuma informação deste tipo.
@Dextro e Sérgio: Não foi analisado o site da dois porque fazendo parte do grupo RTP achámos que só deveríamos testar um dos sites. Além disso, a dois não é bem um canal generalista porque se foca mais na cultura, é quase um canal temático
dextro
19 de Agosto de 2006, 10:40
Mas o site da dois ao menos é o mais bonito
Moisés Ribeiro
22 de Agosto de 2006, 14:08
Ivo, parabéns pelo documento.
Fostes conciso ao fazer a avaliação, e bem posicionado.
Do ponto de vista do mercado (e sempre pensamos nele…), você prestou um grande serviço para essas emissoras. Elas agora, têm um belo documento de análise feito por alguém gabaritado.
Aqui onde eu trabalho, esse tipo de job costuma ser vendido sob o formato de consultoria (com documentos mais detalhados, é verdade). Por isso a pergunta: se a Log prestou esse trabalho, ou foi uma análise exclusivamente para a produção do Artigo Técnico?
Abraços!
Ivo Gomes
22 de Agosto de 2006, 14:23
Olá Moisés!
Este artigo foi feito para chamar a atenção sobre a necessidadede haver uma maior preocupação com os utilizadores e ao mesmo tempo publicitar os serviços da log nesta área.
A análise foi feita pela log e depois foram informados os responsáveis pelos websites para nos darem uma opinião. Desta forma poderemos ser contactados por eles ou por outras empresas interessadas nestes serviços para se realizarem mais testes de usabilidade ou até mesmo para o desenvolvimento de novos websites.
Sérgio Rebelo
23 de Agosto de 2006, 09:51
É um bom teaser para os serviços da Log
Tio_Wlad
7 de Setembro de 2006, 09:54
Site com manual de instruções, é a verdadeira afirmação da falta de usabilidade. Deste lado do atlantico a famigerada rede Globo de televisão tem um site que é a absoluta torre da pretenção. O mais interessante é como empresas que lidam com imagens all time conseguem fazer sites com um design tão absolutamente pobre. Ler manual de como navegar no site, é o fim da picada. ( Fim da picada é uma expressão usada nas minas gerais na terra brasilis remonta ao século 17 e indica que algo chegou no final, no absurdo do final, sem um caminho de volta ), não tenho certeza se a expressão é usada ai no reino, heheheh, opinião com manual de instruções…
brenda
24 de Fevereiro de 2007, 19:24
(B):)eai muito obregado!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!adoreiesse” saite”.:)