IvoGomes.com » Geral

2 anos de SAPO: Retrospectiva

Ivo Gomes — Fri, 04 Mar 2011 17:24:07 +0000

Esta semana fez 2 anos que estou a trabalhar no SAPO, mais precisamente no departamento de Qualidade e Usabilidade. Tal como no ano passado, só me lembrei de registar a data já alguns dias depois. Vai passar a ser uma tradição

Vou fazer aqui uma retrospectiva destes dois anos, se bem que também podem ler aqui o balanço que fiz no final do primeiro ano.

Ano 1

Os primeiros meses foram duros. Passar de uma empresa pequena (com cerca de 25 a 30 trabalhadores), para uma empresa enorme como a PT (se bem que inicialmente só lidava com os colegas do SAPO) não foi pêra doce.
Deixar de fazer trabalho para clientes externos e passar a trabalhar para melhorar os serviços da própria empresa também fez com que a mudança tivesse mais impacto. Confesso que inicialmente me senti um pouco perdido, mas só o facto de não ter que andar de fato a visitar clientes compensou largamente a mudança

O primeiro ano foi para consolidar a existência do departamento de qualidade e usabilidade. Criámos um guia de regras de usabilidade que deveriam passar a ser cumpridas em todos os projectos. Depois fizemos várias formações (com base no guia de regras) ao longo de todo o ano de modo a evangelizar toda a gente da importância da usabilidade em todos os projectos. Isto permitiu que os restantes colegas percebessem que a usabilidade era uma mais valia nos seus projectos e não um empecilho ou algo que apenas iria atrasar o lançamento dos seus produtos.

Lançámos a nova homepage do SAPO, um processo que demorou quase o ano inteiro a concretizar devido aos inúmeros testes com utilizadores, eyetracking, inquéritos, reuniões com todas as equipas envolvidas, wireframes e mockups que fomos fazendo de modo a ter o melhor produto possível. Sendo que a homepage é a “cara” do SAPO e o nosso produto mais importante, não podíamos facilitar.

Começámos também a fazer os primeiros trabalhos para outras empresas e marcas do grupo como a TMN ou o MEO.

Internamente lançámos dezenas de novos produtos e serviços.

Ano 2

Durante este segundo ano começámos a ter imensos pedidos de ajuda por parte das várias equipas. O facto das pessoas saberem que o departamento de qualidade e usabilidade existe para ajudar a melhorar a qualidade de todos os produtos começou a dar frutos. Infelizmente, neste segundo ano não tivemos tempo de fazer formações, mas a evangelização que fizemos no primeiro ano ainda permanece na memória de todos

Este foi também o ano em que começámos a trabalhar mais em produtos não web. Ao longo do ano lançámos o MEO Jogos (um serviço de jogos online em que não é preciso ter um PC de gama alta nem é preciso instalar os jogos); o Music Box (um serviço que permite ouvir milhões de músicas, sem ter que comprar ou piratear os álbuns, e ainda com o bónus de permitir fazer o download de 10 músicas por mês, sem DRM); o MEO Interactivo (um serviço que permitiu passar os conteúdos da Internet para a TV, e sobre o qual podem obter mais alguma informação aqui sobre como decorreu todo o processo de especificações); e várias aplicações nativas para iPhone, iPad, Android, Nokia, Windows Phone e até para as TVs (Samsung e LG)!

Além destes novos produtos, obviamente continuámos a acompanhar todos os dias as dezenas (centenas?) de produtos que foram lançados na web, entre eles: as novas homepages internacionais para Angola, Cabo Verde e Moçambique e o lançamento do SAPO em Timor, entre muitos outros (novos e redesenhados).

Há ainda alguns projectos que estão em fase final de lançamento, outros que estão nas fases iniciais mas que poderão ser revolucionários quando forem lançados Enfim, todos os dias há coisas novas a acontecer e é fantástico poder trabalhar numa empresa como esta, em que há desafios novos todos os dias e tem uma equipa fantástica que consegue concretizá-los independentemente das dificuldades

E já lá vão 11 anos!

Ivo Gomes — Thu, 09 Sep 2010 14:02:35 +0000

Há exactamente onze anos atrás, estava eu a lançar o meu primeiro website, o Portal das Curiosidades (nascido numa data curiosa: 9/9/99). Tirando alguns contratempos há alguns anos atrás, tem-se mantido ininterruptamente online desde então.

O Portal das Curiosidades tem actualmente quase 50.000 utilizadores registados e recebe cerca de 20.000 visitantes todos os dias. Estamos quase a alcançar as 500.000 mensagens (várias dezenas de milhar tiveram que ser apagadas na célebre “limpeza” de 2006 devido a problemas que tivemos com a base de dados) e alguns utilizadores mais antigos têm continuado a participar no site ao longo destes anos todos.

A todos eles (utilizadores registados e visitantes que passam pelo site diariamente) o meu muito obrigado. Só assim, com a vossa participação, é que é possível manter uma comunidade online viva durante tanto tempo.

Project 52 (se calhar não vou conseguir)

Ivo Gomes — Wed, 24 Feb 2010 10:26:44 +0000

No início do ano escrevi sobre o Project 52, um desafio pessoal colocado aos bloggers para publicarem pelos menos 1 artigo por semana, durante 1 ano inteiro. O objectivo principal seria voltar a dar alguma actualização ao blog mas, apesar de ter começado bem inicialmente, já vou com 3 semanas de atraso nos posts…

A ver se consigo recuperar os posts em atraso e se arranjo algum tempinho (e também alguma paciência) para começar a escrever mais

Project 52

Ivo Gomes — Wed, 06 Jan 2010 14:25:11 +0000

Ultimamente não tenho dado muita atenção ao blog. Já ando para fazer uma actualização ao layout há mais de 2 anos, mas nunca consegui ter tempo suficiente para meter as mãos ao trabalho.

Também não tenho publicado quase nada ultimamente, umas vezes por falta de tempo, outras por falta de paciência para isso.

No entanto, hoje conheci o Project 52, que basicamente é um desafio pessoal colocado aos bloggers para publicarem pelos menos 1 artigo por semana, durante 1 ano inteiro.

Para dinamizar mais o blog, aceitei o desafio e vou esforçar-me para publicar um novo artigo todas as semanas, mantendo a temática principal do blog: usabilidade, acessibilidade e web design. Por isso, aqui estou eu a publicar o artigo 1 de 52 na primeira semana de 2010

Se quiserem podem ajudar dando ideias de temas para artigos que achariam que fosse interessante eu falar

SAPO Codebits 2009

Ivo Gomes — Wed, 02 Dec 2009 15:41:29 +0000

É já amanhã que começa a 3ª edição do SAPO Codebits, um evento onde se juntam as mentes mais talentosas da web em Portugal.

3 dias. 24 horas por dia. 600 participantes. Palestras. Workshops. Muita comida e bebida. Concurso de programação durante 24h. Quizz Show. Concurso de Rock Band. Muitas consolas de jogos (Xbox, Wii, etc). Mais comida. Mais bebida. Mais programação. Puffs. Concertos. Segways. Gadgets e mais gadgets. Convívio e muita animação.

O ano passado foi assim (e assim)

Este ano o evento vai decorrer na Cordoaria Nacional, um espaço bem melhor do que os dos anos anteriores (que foram excelentes), por isso a expectativa é que este ano seja ainda melhor

Vemo-nos por lá.

Popcorn Hour A110

Ivo Gomes — Fri, 07 Aug 2009 15:08:14 +0000

Há cerca de 2 anos atrás comprei um disco multimédia Packard Bell Store&Play para poder ver na TV os filmes e séries que tinha em formato DivX. Durante estes últimos 2 anos sempre funcionou bem e leu quase todos os formatos de vídeo que tinha (excepto mp4 e mov). De vez em quando tinha problemas com o codec de áudio (mais ou menos 1 em cada 100 ficheiros) mas nada como fazer o re-encode do áudio para MP3 (usando o FFmpeg) para resolver o problema.

Com o passar do tempo e o acumular dos ficheiros no disco, o espaço disponível para novos episódios das minhas séries favoritas começava a escassear. Neste momento tinha várias hipóteses:

Apagar os episódios antigos (e perder uma colecção inteira de séries);
Copiar todos os episódios para DVD (demoraria uma eternidade e depois colocava-se o problema do espaço necessário para guardar todos os DVD);
Comprar um disco externo e tentar substituir o disco actual do Store&Play (como não tem entrada USB para poder usar discos externos teria que substituir o disco interno);
Comprar um novo disco multimédia

Acabei por decidir comprar um novo disco multimédia. As opções que considerei foram a Apple TV, o WD TV e o Popcorn Hour.

Apple TV

Acabei por descartar a Apple TV logo à partida devido ao preço elevado e ao facto de ter apenas 40GB de disco na versão mais barata (299€) e 160GB na versão mais cara (399€). Sei que é possível “hacká-la” para poder ligar um disco externo, mas achei que daria demasiado trabalho e seria demasiado caro.

WD TV

A segunda opção que considerei foi a WD TV. Não tem disco rígido mas permite ligar qualquer dispositivo por USB e ver os conteúdos directamente na TV. Por 99€ parece-me ser um dos melhores sistemas actualmente no mercado e o interface também não me pareceu nada mau. Estive quase a comprar o WD TV mas após algumas pesquisas e conversas no Twitter acabaram por me dizer que era um pouco lento. As funcionalidades em relação ao Store&Play são basicamente as mesmas, a única diferença é que permite usar discos externos em vez de estar limitado ao disco interno. Pensei que a comprar um disco novo, ao menos compraria algum que tivesse mais funcionalidades do que o que tenho agora.

Popcorn Hour

E assim acabei por optar pelo Popcorn Hour. Já tinha ouvido falar dele há algum tempo e as críticas que li foram sempre bastante positivas. Custou 229€ (versão com Wifi) na PTChip e no mesmo dia já cá estava em casa (uma vez que a “loja física” é em Odivelas acabei por ir lá levantar o produto directamente). Convém dizer que o Popcorn Hour também não tem disco rígido interno, mas tem 2 portas USB e espaço lá dentro para instalar um disco interno. Além disso permite ligar a outros discos em rede.

Ao chegar a casa reparei que na caixa apenas era fornecido um cabo HDMI para ligar à TV. Uma vez que (ainda) não tenho uma TV HD, tive que esperar pelo dia seguinte para comprar os cabos necessários para ligar à TV actual.

No dia seguinte liguei os cabos e configurei o wireless para me ligar à rede lá de casa e fazer uma actualização do Firmware. Inslatei um disco interno de 1TB e a partir desse momento o Popcorn Hour instalou um conjunto de aplicações (incluindo um cliente de Torrents) que passaram a estar disponíveis no menu de Serviços Web

Das aplicações disponíveis ainda só experimentei o Media Service Portal, que basicamente é um website permite aceder a um conjunto de serviços web com um interface especial para a TV.

Como podem ver tem muito bom aspecto e funciona bastante bem. No primeiro dia passei algumas horas a ver episódios do Top Gear directamente do Youtube, na TV
Dá ainda para ver as minhas fotos no Flickr, ver TED Talks e ter acesso a vários outros serviços web.

Estava agora na altura de fazer a migração dos filmes e séries do disco antigo para o novo. Foi um processo demorado (são muitos GB) mas após mais ou menos 5 horas o processo estava concluído. Estava agora na altura de testar o Popcorn com conteúdos reais.

A primeira impressão com o interface não foi muito animadora (como podem ver pelo aspecto das imagens em baixo), mas antes de o comprar já sabia que dava para customizar todas as páginas com HTML e CSS

Soube também que existe uma aplicação (YAMJ) que permite gerar todas as páginas automaticamente e vai buscar as informações sobre os filmes à IMDB.com e sobre as séries à TheTVDB.com, incluindo as capas.

Instalei o YAMJ e comecei a experimentar as diferentes skins existentes. Infelizmente, a maior parte delas só funciona em ecrãs HD. Só para terem uma ideia, o interface para um ecrã HD tem entre 1024px e 1280px de largura enquanto que numa televisão SD normal o ecrã não passa dos 640px de largura…
Existem algumas skins SD para download, mas todas elas me pareceram demasiado feias comparadas com as skins HD.

Como podem ver, na versão HD (à esquerda) cabe muito mais informação do que na versão SD (à direita). Acabei por instalar esta skin uma vez que as outras skins SD não tinham tão bom aspecto.

Tudo funcionou bem na parte dos filmes. O problema aconteceu quando passei às séries. Como podem ver na imagem acima, na versão HD é possível listar todos os episódios da temporada e ter um pequeno resumo ao lado de cada episódio. Na versão SD apenas cabem cerca de 12 episódios nesta coluna vertical, tudo o resto desaparecia para baixo do ecrã (dá para fazer scroll com o comando, mas é um pouco lento e a informação não está toda visível.

E assim passei um fim-de-semana inteiro a tentar perceber como são geradas as skins e como é que eu poderia alterar esta skin para melhorar a forma como os episódios são listados (basicamente existe um XML que depois de passar pelo YAMJ é convertido para HTML, mas eu como nunca mexi em XML ainda tive que perder várias horas para conseguir perceber o “esquema”). Acabei por conseguir dominar a coisa e fiz isto:

Basicamente, passei as listagens dos episódios para apenas números na horizontal e isto já permite ter até 3 linhas de episódios e o resumo do episódio seleccionado a caber num ecrã com 640px de largura.

Em baixo, screenshots das várias páginas do interface: homepage, listagem de filmes e detalhes de um filme; listagem de séries; listagem de temporadas de uma série e finalmente os detalhes de um episódio.

Apesar de ser um aparelho completamente geek (até dá para aceder via SSH) parece-me bastante simples de usar, mesmo com o interface básico. É claro que quem quiser instalar o YAMJ e ter o interface todo bonitinho (e mais usável) terá que perder algumas horas e ter alguns conhecimentos informáticos para o fazer até ter tudo a funcionar na perfeição, mas vale bem a pena.

E o melhor de tudo é que agora posso aceder ao disco interno do Popcorn Hour através da rede. Já não preciso de ter os ficheiro duplicados no computador e no disco multimédia uma vez que dá para fazer streaming para qualquer computador na rede (às vezes quando a TV da sala estava “ocupada” tinha que passar os ficheiros para o computador via USB para poder ver as séries no quarto). E melhor ainda, dá para estar a ver um filme no computador e ao mesmo tempo estar a ver outro na TV

Survs – ferramenta para criação e gestão de inquéritos online

Ivo Gomes — Mon, 26 Jan 2009 11:02:45 +0000

O Survs é uma aplicação web colaborativa que permite construir, distribuir e analisar inquéritos online. Possibilita, ainda, a partilha de resultados, templates e estilos gráficos dos inquéritos. É uma aplicação desenvolvida 100% em Portugal e compete com os restantes websites de criação de inquéritos online apostando muito forte na componente de usabilidade e facilidade de uso.

A quem é que se destina o Survs?

Pequenas, médias e grandes organizações / empresas em geral
(inquéritos de satisfação, inquéritos aos empregados, inquéritos de avaliação de acções de formação, inquéritos de avaliação de produtos, inquéritos de avaliação de desempenho, etc)
Empresas de estudos de mercado, marketing, relações públicas e agências publicidade
(estudos de mercado em geral, inquéritos sobre percepção de marca e imagem, inquéritos sobre a efectividade de publicidade, inquéritos de opinião, inquéritos a visitantes de web sites, etc.)
Universidades, centros de investigação, centros de formação, escolas, professores e alunos dos vários níveis de ensino
(estudos de investigação, inquéritos a alunos, inquéritos a pessoal docente e não docente, inquéritos de avaliação de disciplinas, inquéritos de diagnóstico / avaliação de formação, etc.)
Profissionais e empresas de experiência de utilização e áreas contíguas
(design, user research, usabilidade, arquitectura da informação, etc.)
Particulares
(inquéritos de preparação para realização de eventos, inquéritos sobre hobbys, inquéritos sobre desportos, inquéritos à família e amigos, inquéritos de preparação de casamentos, etc).

Oferta de 20 licenças de 6 meses

Em colaboração com a equipa do Survs, estou a oferecer 20 licenças de 6 meses gratuitamente. Para tal, os interessados deverão enviar um comentário a este artigo incluindo uma frase que diga como o Survs vos poderá ser útil
Os primeiros 20 receberão por e-mail um código promocional para se inscreverem e usarem a aplicação gratuitamente durante 6 meses.

Book meme

Ivo Gomes — Wed, 12 Nov 2008 11:15:00 +0000

Normalmente, um consumidor decide comprar um sofá em exposição considerando apenas o aspecto estético e, eventualmente, o conforto que experimenta quando se senta nele durante uns segundos.

— Rebelo, F. (2004). Ergonomia no dia a dia. Lisboa: Ed. Sílabo. ISBN: 9726183286

Pega no livro mais próximo.
Abre na página 56.
Procura a quinta frase.
Coloca um post no teu blog com o texto e seguido destas instruções.
Não escolhas o teu livro favorito, o mais cool ou o mais intelectual: apenas o mais PRÓXIMO.

Codebits 2008

Ivo Gomes — Wed, 12 Nov 2008 10:56:35 +0000

É já amanhã que começa a segunda edição do SAPO Codebits.

O SAPO Codebits é um concurso de programação para a Web, feito para o melhor talento português, com características muito especiais e que o diferenciam de outros eventos. Não tem regras, promove um ambiente muito informal e muito descontraído, e tenta criar as condições necessárias para que sobressaiam a criatividade e a inovação nos participantes.

Foi no Codebits 2007 que nasceu o meu projecto MyTVShows, um sistema online para gestão de séries de TV. Este ano, espero poder ter tempo para implementar algumas novas funcionalidades no MyTVShows, tais como calendário de episódios, componente social entre os utilizadores, etc… Mas para tudo isto vou ter que fazer uma remodelação completa à base de dados do MyTVShows, pelo que se calhar não fica tudo pronto para já. Talvez lá para o Natal…

Para os que vão estar no Codebits, venham ter comigo e dizer olá (de preferência se forem miúdas giras). Para os que não vão estar no Codebits, não sabem o que perdem!!

SHiFT’08 – Dia 3

Ivo Gomes — Fri, 17 Oct 2008 11:00:48 +0000

Hoje, tal como ontem vai ser um dia dedicado a apresentações. O dia de ontem correu bastante bem (principalmente da parte da tarde) e acabou em beleza com a apresentação do Andy Budd sobre “Designing the User Experience Curve“.

Mais uma vez, tal como nos outros dois dias, vou tentar fazer um pequeno seguimento do evento via Twitter.

SHiFT’08 – Dia 2

Ivo Gomes — Thu, 16 Oct 2008 11:54:16 +0000

O dia 1 (ontem) foi dedicado aos Workshops. Participei em dois, um de manhã (Creating Social interventions with basic wireless technology) e outro à tarde (Guerilla Usability Testing).

Foram ambos interessantes. No primeiro tivemos de criar algo que envolvesse tecnologia móvel ao mais baixo custo. Tinha que ser algo que pudesse ser usado por todos (uma espécie de arte multimédia). Basicamente comprámos um leitor de MP3 por 10€ e um cartão SIM também por 10€ (o nosso orçamento era de 20€) e gravámos algumas mensagens em MP3. Depois, o número foi colocado em todo o recinto da SHiFT e quem ligasse para lá ouvia as nossas gravações no MP3. Foi engraçado.

O segundo workshop foi mais virado para a minha área (usabilidade) e apesar de ter ficado aquém das minhas espectativas (estava à espera de que fossemos “meter as mãos na massa” da aplicação Silverlight), mas acabou or ser uma excelente apresentação sobre metodologias para realização de testes de usabilidade com utilizadores.

Hoje e amanhã vão ser dias dedicados a apresentações sobre vários temas. Tal como fiz ontem, vou tentar fazer o seguimento do evento através do Twitter. Assim, se estiverem interessados em seguir, podem fazê-lo aqui.

SHiFT’08 – Dia 1

Ivo Gomes — Wed, 15 Oct 2008 10:36:08 +0000

Vou tentar fazer um acompanhamento em directo da SHiFT através do Twitter.

Se quiserem acompanhar, é só seguir aqui.

SHiFT’08

Ivo Gomes — Mon, 13 Oct 2008 11:44:08 +0000

É já esta semana (dias 15, 16 e 17 de Outubro) que se realiza a segunda edição da SHiFT (Social and Human Ideas For Technology) na FIL em Lisboa.

A edição deste ano terá um dia dedicado a workshops (15/10) e dois dias para apresentações (16/10 e 17/10) divididas em vários temas: Web Design, User Experience, Mobile, Social Web, Mobile, entre outros…

De entre os workshops, saliento um que me diz mais respeito (e também a todos os que se interessam por usabilidade) denominado: “Guerilla Usability Testing” por Andy Budd. Este workshop terá como base a aplicação SilverBack que permite realizar testes de usabilidade de forma fácil e sem ser necessário ter um laboratório completo. O Andy dará ainda uma apresentação chamada “Designing the User Experience Curve” no segundo dia.

Haverão mais apresentações de grande interesse e que tenho curiosidade em assistir, mas sugiro que consultem o calendário e escolham por vocês as sessões que acham mais interessantes.

Penso que esta edição da SHiFT tem todos os ingredientes para ser ainda melhor do que a primeira edição e, caso ainda não se tenham registado (shame on you), ainda há vagas. Os preços vão desde os 150€ para estudantes e 240€ para os restantes participantes.

Vêmo-nos por lá!

Boas notícias sobre ‘performance’

Ivo Gomes — Mon, 15 Sep 2008 16:24:13 +0000

Aqui há uns dias tive uns problemas graves com o meu serviço de alojamento (DreamHost). Felizmente está tudo resolvido e o problema estava relacionado com um script que estava a tentar optimizar uma tabela na base de dados com cerca de 300MB. Entrou em loop e nunca mais parou, mandando o servidor abaixo e consumindo toda a RAM existente (e a não existente também). Como consequência disso, o Portal das Curiosidades (o site que contém a tal tabela) ficou em baixo durante 2 dias e os quase 21.000 utilizadores ficaram privados do seu espaço preferido na Internet

Cheguei mesmo a pensar que tinha sido o fim do Portal das Curiosidades, isto no dia exacto em que fazia 9 anos de vida (9/9/99 – 9/9/08).

Depois do problema resolvido, dos 3 sites que tenho no servidor (VPS), apenas um, o MyTVShows, continuava extremamente lento a carregar as páginas e a gastar alguma RAM a mais comparado com os outros dois sites muito mais pesados e com muito mais visitantes (este blog e o Portal das Curiosidades).

Depois de andar a olhar para o código e de andar a tentar optimizar as ligações à base de dados, dei de caras com um artigo sobre o uso de INDEXES nas tabelas da base de dados MySQL. Segundo esse artigo, numa tabela com 1000 registos, o uso de um INDEX melhoraria o desempenho da mesma em cerca de 100 vezes. Desconfiei e fui ler o artigo sobre INDEXES no manual de MySQL e decidi tentar.

Cinco minutos depois, o My TV Shows estava a debitar páginas com uma velocidade como se não houvesse amanhã

Passou de cerca de 4 ou 5 segundos para 0,07 segundos o tempo que demora a carregar a página inicial. Todas as outras operações ficaram também notavelmente mais rápidas.

Nota: para que saibam, a primeira vez que programei alguma coisa foi o My TV Shows, por isso é natural que não soubesse estes pequenos (grandes) pormenores. Vou aprendendo à medida que vou avançando.

Por isso, se tiverem mais alguma sugestão que deve ser feita e que eu não saiba, estou disponível para aprender

Sugestões para alojamento web?

Ivo Gomes — Wed, 10 Sep 2008 11:00:02 +0000

Tenho todos os meus sites alojados numa conta na Dreamhost há cerca de 2 anos. Até agora nunca tive problemas de maior, no entanto comecei a ter algumas queixas de lentidão em alguns sites como o My TV Shows ou o Portal das Curiosidades.

Ao mesmo tempo que começaram a surgir as queixas, a Dreamhost lançou um novo serviço que permite ter um servidor privado virtual (VPS), ou seja, tenho uma parte de uma máquina só para mim com CPU e RAM garantidas.

Para tentar resolver o problema da lentidão, comprei uma conta VPS e nos primeiros dias a coisa parece que ficou visivelmente mais rápida.

Os problemas começaram esta segunda-feira. De um momento para o outro, o servidor começou a consumir RAM como um cavalo! O Portal das Curiosidades foi-se abaixo e não consigo voltar a colocá-lo online porque nem mesmo com o máximo de CPU e RAM (2.3GHz e 2.3GB RAM) o servidor não se aguenta e o consumo de RAM está sempre nos 100%.

Mesmo desligando o Portal das Curiosidades (um fórum com dezenas de milhares de membros e centenas de milhares de mensagens que gera um tráfego de 65GB por mês, ou seja, já é pesadito) e ficando só com o blog (este que estão a ler) e o My TV Shows (tem consumos irrisórios), o servidor continua a consumir 1.2GB de RAM e o blog de vez em quando vai-se abaixo.

Já fiz vários pedidos de suporte sem resposta da Dreamhost. Já pedi para cancelar o VPS e voltar ao alojamento partilhado mas a resposta que eles me deram é que os meus sites estão a consumir demasiados recursos para estarem no servidor partilhado (espertos) e por isso tinha que continuar com o VPS (a pagar mais umas dezenas de dólares extra).

Por isso, aqui vai o meu apelo: conhecem algum serviço onde possa alojar estes 3 sites e em que seja minimamente rápido e não seja muito caro? Help!